日経企業イメージ調査とは？
Vol.2_企業を多角的に評価する調査項目

前回は、企業イメージ調査は健康診断と同じような性格であると説明しました。
健康診断では体重や血圧のほか様々なチェック項目があります.企業イメージ調査も様々な項目で企業のブランドイメージを評価しています。
今回は企業イメージ調査の項目についてご紹介します。

「ブランド」の由来は、中世の欧州で家畜に焼き印をつけて自分の持ち物だと他者に知らしめたとことだといわれます。他の人も「認知」していて、「他人と同じメッセージを共有している」という概念がブランドに含まれています。
ブランド評価調査では、認知度を評価するものが多くあります。「認知」は根幹といえますが、認知されているメッセージの内容には様々なものが考えられます。例えば、好感度のほかに一流な印象があるとか、頼りになるとか、などです。
そこで調査項目は、1988年から時系列で比較分析するために固定している27項目と、年によって変更する4項目を設けています。 固定の27項目は「主要項目」と「詳細項目」に分かれます。主要項目は質問ごとに選択肢を提示して、１つずつ回答してもらっています。詳細項目は21項目から、あてはまると思うものをすべて選んでもらう方式です。

評価項目には企業の製品やサービスなどマーケティング活動を通じて日頃から人々に浸透しやすい項目のほかに、企業活動や業績の好不調などが反映されやすい項目があります。
とりわけ他のブランド評価調査ではあまり見かけない項目が「株購入意向」と「就職意向」です。評価対象となる企業が未公開企業だったり、人材採用をしていなかったりする場合も、回答者には評価をしてもらいます。
株式の購入や就職先選びという行動には、業績の好・不調や労働環境、その企業の提供する製品・サービスの成長性、企業としての社会とのかかわりなど、様々な価値観が反映されます。製品の評価調査や好感度調査とは異なり、多面的な視点で企業の評価が分かります。